1. Общие условия
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и настоящими правилами.
2. Возврат за неоказанные услуги
Если по техническим причинам сервис был недоступен более 24 часов подряд — Заказчик вправе потребовать возврата за период простоя. Возврат производится пропорционально времени простоя.
3. Возврат при отказе от услуг
- В течение 14 дней с момента первой оплаты — полный возврат, если услуги не были использованы (не создано ни одного контакта/занятия)
- После 14 дней — возврат не производится, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ
- При досрочном отказе от подписки — доступ сохраняется до конца оплаченного периода, деньги за неиспользованный период не возвращаются
4. Порядок возврата
- Направить запрос на возврат на e-mail: anton.ch.tr@gmail.com
- Указать: ФИО, дату платежа, сумму, причину возврата
- Рассмотрение заявки — до 10 рабочих дней
- Возврат на ту же карту/счёт, с которого был произведён платёж
5. Отказ от услуг
Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент путём прекращения использования сервиса. Для удаления учётной записи и данных — написать на anton.ch.tr@gmail.com.
6. Форс-мажор
В случае форс-мажорных обстоятельств (п. 6 Оферты) возврат не производится, но доступ к сервису продлевается на период действия форс-мажора.